개인정보 처리방침

간다GO(이하 '운영자')는 예약 확인과 방문 안내에 필요한 최소한의 개인정보만을 확인·이용하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 이용자가 어떤 정보가 왜 필요한지, 언제 파기되는지, 어떤 권리를 행사할 수 있는지 명확히 알 수 있도록 작성되었습니다.

1. 수집 항목과 수집 방법

• 연락처(전화번호) — 예약 확인, 방문 시간 조율, 도착 안내 연락에 사용합니다. 전화·문자 상담 과정에서 이용자가 직접 제공합니다.
• 방문 주소(동·호수 포함) — 방문 가능 여부 판단, 이동 시간 산정, 관리사 방문 안내에 사용합니다.
• 건물 출입 정보(공동현관 비밀번호 등) — 이용자가 자발적으로 제공한 경우에 한해 해당 방문 1회에만 사용합니다.

운영자는 위 항목 외의 정보(주민등록번호, 결제카드 정보, 직장 정보 등)를 요구하지 않습니다. 이를 요구하는 연락을 받으셨다면 운영자를 사칭한 것이니 대표번호(0508-202-4719)로 알려주세요.

2. 보유 및 이용 기간

수집된 정보는 예약 안내라는 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 예약이 완료된 후의 연락처·주소는 재예약 편의를 위한 별도 동의가 없는 한 보관하지 않으며, 통신비밀보호법 등 관련 법령이 보관을 요구하는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안만 보관합니다.

3. 제3자 제공 및 위탁

운영자는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 방문 안내를 위해 담당 관리사에게 전달되는 정보는 방문에 필요한 최소 범위(방문 주소, 도착 시간, 출입 방법)로 제한되며, 방문 종료 후 파기하도록 관리합니다. 법령에 근거한 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

4. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 대표번호(0508-202-4719)로 하실 수 있으며, 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

5. 광고·마케팅 목적 이용 금지

운영자는 수집한 연락처를 광고성 문자 발송이나 마케팅 데이터베이스 구축에 사용하지 않습니다. 이용자가 문의하지 않았는데 간다GO 명의의 광고 연락을 받으셨다면 이는 운영자의 발송이 아니므로 대표번호로 알려주시기 바랍니다. 또한 운영자는 이용자의 상담 내용을 다른 이용자·외부 업체와 공유하지 않습니다.

또한 이용자가 상담 중 제공한 정보를 바탕으로 운영자가 먼저 재예약을 권유하는 연락을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

6. 아동의 개인정보

본 서비스는 성인을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

7. 쿠키와 자동 수집

본 사이트는 정적 안내 페이지로 구성되어 회원가입·로그인 기능이 없으며, 자체적으로 쿠키를 발급하거나 방문자 개인을 식별하는 추적 스크립트를 사용하지 않습니다. 향후 통계 도구를 도입하는 경우 이 방침에 먼저 고지합니다.

5. 안전성 확보 조치

상담 기록은 접근 권한을 최소화해 관리하고, 출입 정보처럼 민감할 수 있는 정보는 해당 방문 종료 후 즉시 삭제합니다. 본 방침이 변경되는 경우 이 페이지를 통해 고지합니다.

자주 묻는 질문

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