자택 방문은 간다GO 이용의 가장 기본적인 형태입니다. 아파트·빌라·단독주택·원룸 등 주거 형태에 따라 확인할 항목이 조금씩 다르지만, 핵심은 세 가지입니다. 정확한 주소와 동·호수, 건물 출입 방식, 그리고 주차 공간입니다. 이 세 가지가 예약 시점에 확인되면 방문이 지연 없이 진행됩니다.
아파트는 공동현관 통과가 첫 관문입니다. 세대 호출 방식이 가장 일반적이며, 도착 시 호수를 누르면 열어주시면 됩니다. 최근 신축 단지는 방문객 QR 등록이나 방문 차량 사전 등록을 요구하는 곳이 늘고 있어, 해당 단지라면 세대에서 미리 등록해 주시는 것이 좋습니다. 빌라·다세대는 공동현관 비밀번호를 알려주시거나 도착 시 직접 열어주시면 되고, 단독주택은 대문 위치와 초인종 여부를 알려주시면 됩니다.
주거 형태별 확인 사항
- 아파트 — 공동현관 호출 방식, 방문 차량 등록 여부, 동·호수. 정문·후문 등 가까운 출입구를 알려주시면 도착이 빠릅니다.
- 빌라·다세대 — 공동현관 비밀번호 또는 직접 개방, 건물 앞 주차 가능 여부. 골목 안쪽이면 진입로 설명을 부탁드립니다.
- 단독주택 — 대문 위치·초인종 여부·주차 공간. 내비게이션 주소와 실제 입구가 다르면 미리 알려주세요.
- 원룸 — 건물 출입문 방식(비밀번호·카드)과 호수. 무인 건물은 도착 시 연락드릴 연락처가 정확해야 합니다.
처음 이용이라 걱정되시면 상담 시 말씀해 주세요. 절차를 하나씩 안내해 드립니다.
방문 시간과 준비
방문 관리사가 이용할 수 있는 공간(이불이나 매트를 펼 수 있는 2~3평 정도)과 조명, 실내 온도만 준비되면 충분합니다. 반려동물이 있는 경우 미리 알려주시면 관리사 배정 시 참고합니다. 아파트 층간소음이 걱정되는 늦은 시간대에는 조용한 케어 위주로 진행되니 안심하셔도 됩니다.
가족·동거인이 있는 경우
가족이나 동거인이 함께 있는 자택도 방문에 문제가 없습니다. 케어 공간만 분리되면 되고, 두 분 이상이 연이어 받으시는 경우 코스 시간을 합산해 일정을 안내해 드립니다.
개인정보와 안전
예약 확인에는 방문 주소와 연락처만 필요하며, 이용 후 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 자택 방문 특성상 상호 신뢰가 중요하므로, 예약자 본인 명의의 연락처로 문의해 주시면 확인 절차가 빨라집니다. 불법·선정적 서비스는 제공하거나 안내하지 않으며, 관련 요구가 있는 경우 방문이 중단될 수 있습니다.
예약 전 체크리스트
- 정확한 방문 주소와 동·호수, 가까운 생활권을 먼저 확인합니다.
- 건물 출입 방식·공동현관 비밀번호 필요 여부·엘리베이터 이용 가능 여부를 확인합니다.
- 호텔·숙소라면 외부 방문 가능 여부와 객실 출입 정책을 프런트에 미리 확인합니다.
- 예약 가능 시간과 이동 거리에 따른 도착 예상 시간을 상담 시 함께 확인합니다.
- 주차 가능 여부 또는 인근 주차 공간을 알려주시면 안내가 빨라집니다.
- 개인정보는 예약 확인과 연락에 필요한 최소 정보만 확인합니다.
- 불법·선정적 서비스는 제공하거나 안내하지 않습니다.
Who
자택 방문 안내 기준을 운영하는 간다GO 운영팀이 작성하고 검수합니다.
How
주거 형태별 출입 방식과 주차·방문 시간 기준을 예약 시점에 확인해 안내합니다.
Why
자택 이용자가 방문 전 준비 사항을 미리 확인해 지연 없이 이용하도록 돕기 위해 만들었습니다.
자주 묻는 질문
집에 특별히 준비할 것이 있나요?
이불이나 매트를 펼 수 있는 2~3평 공간이면 충분합니다. 반려동물이 있으면 미리 알려주세요.
아파트 방문 차량 등록은 어떻게 하나요?
단지 앱이나 관리실을 통해 세대에서 사전 등록해 주시면 됩니다. 등록이 어려우면 인근 주차 후 방문합니다.
늦은 시간 방문도 가능한가요?
예약 가능 시간을 확인한 뒤 안내합니다. 층간소음이 걱정되는 시간대는 조용한 케어 위주로 진행됩니다.